【メルカリ】返品トラブル談

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メルカリをしていると出会うのが変な人です。300件以上取引をしている私も出会いました。その時のお話を書こうと思います。

受取評価後の返品・・・

私はある電化製品を出品していました。間もなくその商品は売れ、受取評価も済み、取引は無事に終わりました。しかしその1週間後、購入者から取引メッセージが。

「スタートボタンが押せません。返品したいのですが。」

「えええ!今さらぁぁぁ!」

と思ったのと同時に、動作確認した上で出品したので、ボタンが押せない(しかもスタートボタン)というのが信じられませんでした・・・梱包もプチプチで包んでいるため、配送中の事故も考えにくいし・・・しかしそこは見えない相手との取引です。その頃はまだ匿名配送ができなかった時だったので、住所もばれています。万が一、相手がヤバい人で家に押しかけてこられたら。。。と思うと、強く出られませんでした。返品に応じました。

着払いでの返品、そして・・・

まず先方から品物を送ってもらいました。予想はしていましたが、着払いでした、まあ不良品だったのなら仕方ない、私も着払いで送るわ。と気持ちを落ち着かせました。しかし封を開けたらプチプチ梱包もない、商品を入れていた箱もない、商品だけが乱雑に入っていました。

嫌な予感がしました。そして予感的中。

電源すら入らない。

あまりにひどいと思いました。これじゃスタートボタンが押せない状態だったのか、本当に不良品だったのかすらわかりません。商品は不燃ゴミ行きです。もう見たくもありませんでした。


このことを事務局にいえば、何か対処してくれたかな(無理か)とも思いましたが、それよりももう関わりたくない気持ちが勝り、返金の手続きを済ませました。そして手続き後、即ブロック!そしてもうひとつ不幸だったのは、これが受取評価後のやりとりだということです。相手に「悪い」の評価もつけることができません。実際、不良品騒ぎ前は実にスムーズなやりとりだったので、「良い」評価をつけていました。悔しい。

それ以降、電化製品を出品する際は変に構えてしまうことが多くなりました。結構な値下げ交渉をされても、その人の「良い」の評価が多かったら、譲ってしまったり。それでも取引後にこれってどうやって使うんですか?と聞いてきた人がいたな・・・お店に聞いてくださいって言って逃げましたが・・・正直そこまでお世話する義理はないです。電化製品はちょっと鬼門です。

でもメルカリをやめようとは思いません。それ以上に親切な人はとっても多いし、断捨離&お小遣い稼ぎに役立っています。もちろん定価よりもお安く買えて、お得な買い物をしたことも何度もあります。今は匿名配送もあるし、そこまで構えなくてもいいかもしれません。明日も気持ちのいい取引が出来ますように。




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